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Comment nous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse : contact@korelia.com
Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
Quels sont vos frais de livraison ?
La livraison est offerte en France Métropolitaine. Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis à chaque étape.
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Votre commande est généralement livrée sous 2 jours ouvrés à compter de son expédition. Nous faisons toujours le maximum pour préparer et envoyer votre commande le plus rapidement possible.
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Vous pouvez régler votre commande directement par carte bancaire sur notre site. Tous les paiements sont sécurisés afin de vous garantir une expérience d’achat simple et protégée.
J’habite à l’étranger, comment se passe la livraison ?
Nous livrons également à l’international. Des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer selon le pays de destination et seront indiqués au moment du paiement.
Je n’ai pas reçu mon numéro de suivi, que dois-je faire ?
Nous vous invitons d’abord à vérifier vos courriers indésirables ou spams. Si vous ne trouvez toujours pas votre numéro de suivi, contactez-nous par e-mail à contact@korelia.com, et notre équipe vous aidera rapidement.
Je possède une communauté sur les réseaux sociaux et j’aimerais devenir partenaire, comment faire ?
Nous serions ravis d’en savoir plus sur votre univers. Envoyez-nous un message à contact@korelia.com en nous présentant votre projet, vos réseaux sociaux et le type de collaboration que vous souhaitez proposer.
Comment demander un remboursement ?
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, contactez-nous par e-mail à contact@korelia.com en indiquant votre numéro de commande et la raison de votre demande. Notre équipe étudiera votre situation et fera le nécessaire pour vous apporter une solution adaptée.
Une autre question ?
Pour toute autre demande, vous pouvez nous écrire à contact@korelia.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner.
