Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14/06/2026

Chez Korelia, la protection de vos données personnelles est importante. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez exercer vos droits.

Au Canada, les entreprises qui collectent, utilisent ou communiquent des renseignements personnels dans le cadre d’activités commerciales doivent respecter les principes applicables de protection des renseignements personnels, notamment le consentement, la limitation de la collecte, la sécurité, l’accès et la transparence.

1. Informations collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • nom et prénom ;
  • adresse email ;
  • adresse de livraison ;
  • adresse de facturation ;
  • numéro de téléphone ;
  • informations de commande ;
  • historique d’achat ;
  • adresse IP ;
  • données de navigation ;
  • préférences marketing, si vous les acceptez.

Nous ne stockons pas directement vos informations complètes de carte bancaire. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • traiter vos commandes ;
  • livrer vos produits ;
  • envoyer les confirmations de commande ;
  • assurer le service client ;
  • gérer les retours et remboursements ;
  • prévenir la fraude ;
  • améliorer l’expérience utilisateur ;
  • envoyer des communications marketing uniquement lorsque cela est autorisé.

3. Emails marketing

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir nos offres, nous pouvons vous envoyer des emails promotionnels.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans nos emails.

Les communications commerciales envoyées au Canada doivent généralement respecter la Loi canadienne anti-pourriel : consentement, identification de l’expéditeur et mécanisme de désinscription fonctionnel.

4. Partage des informations

Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires nécessaires au fonctionnement de notre boutique, notamment :

  • plateforme e-commerce ;
  • processeur de paiement ;
  • transporteurs ;
  • outils d’emailing ;
  • service client ;
  • outils d’analyse et de publicité.

Ces prestataires n’ont accès aux informations que dans la mesure nécessaire à leurs services.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, sauf obligation légale, fiscale ou comptable contraire.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.

Aucun système n’est toutefois totalement sécurisé. Nous vous recommandons d’utiliser un mot de passe fort et de ne jamais partager vos informations de paiement par email.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l’audience, personnaliser l’expérience et diffuser des publicités pertinentes.

Plus d’informations sont disponibles dans notre Politique de Cookies.

8. Vos droits

Selon les lois applicables, vous pouvez demander :

  • l’accès à vos informations personnelles ;
  • la correction de données inexactes ;
  • le retrait de votre consentement marketing ;
  • la suppression de certaines données, lorsque cela est possible ;
  • des informations sur l’utilisation de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email support].

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à :

Korelia
Email : [email support]
Adresse : [adresse complète]